Portabilità da Tim a Wind
Telefonia mobile, Varie ed eventuali 14 commenti »Inserito il 12 novembre 2008
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Dopo 11 anni di abbonamento con Tim ho deciso di passare ad una ricaricabile Wind, allettato dalle molte offerte di questo periodo.
Sabato scorso ho attivato una SuperSenzaScatto con varie opzioni e ho richiesto la contestuale portabilità del mio attuale – e storico – 335.
Ieri mattina la Tim mi invia il seguente sms:
TimXte: Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la Sua richiesta di portabilità. Per info su trasferimento e rimborso del traffico acquistato residuo, contatti il 119.
Visto che il mio è un abbonamento, non ho il problema del credito residuo… però gradirei sapere le modalità di restituzione delle 100.000 lire dei 51 e rotti euro dell’anticipo conversazione versati all’apertura del contratto.
Non chiamo immediatamente perché ero in ufficio e avevo da fare.
Appena dopo pranzo squilla il telefono, il numero era +391191000 ma non ho potuto rispondere perché ero al telefono con un cliente (mica potevo sbattergli il telefono in faccia
).
Si rifanno vivi alle 18e40 e, visto che ero tranquillo a casa, ho potuto rispondere.
Durata della telefonata: 2 minuti e 16 secondi.
La ragazza inizia subito a dirmi che non si può fare [BALLE!] la portabilità da abbonamento Tim a ricaricabile Wind e, dopo avermi raccontato la rava e la fava, aggiunge: “A questo punto dobbiamo procedere assieme all’annullamento della richiesta…”
Ed io: “Non ce n’è bisogno, voglio aspettare che la pratica faccia il suo corso…”.
Ed è caduta misteriosamente, da parte sua, la linea. 
So già che, anche senza aver registrato il mio consenso, avrà annullato la pratica di portabilità… ve lo saprò dire appena vedrò l’aggiornamento sul sito di Wind.
PS: se qualcuno di voi riceve una telefonata simile è avvisato… così come non è vero l’iccid errato o i dati incongruenti dell’intestatario.


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